Informativa sulla privacy di Olybet Casino

In qualità di residente Italiano, questo documento spiega come promettiamo di proteggere tutte le informazioni che ci fornisci durante l'utilizzo della nostra piattaforma. Il tuo account include le informazioni di registrazione, la cronologia delle transazioni, i modi preferiti per spostarsi € e le modifiche al tuo profilo. I database sicuri con protocolli di crittografia che soddisfano i più recenti standard del settore memorizzano le informazioni. L'accesso è strettamente controllato: solo il personale autorizzato che ha bisogno di visionare documenti privati può farlo. Audit regolari assicurano che tutte le elaborazioni soddisfino gli standard di Italia, comprese regole speciali per gli utenti Italiano. Se richiedi un prelievo in €, potresti dover eseguire alcuni passaggi aggiuntivi per dimostrare chi sei. Il nostro processo di verifica utilizza canali separati per confermare rapidamente la tua identità e la validità del tuo pagamento. Non condividiamo mai i tuoi dati con terze parti per scopi promozionali. I trasferimenti di informazioni utente al di fuori della regione Italia avvengono solo nel rigoroso rispetto delle linee guida locali e internazionali, garantendoti la piena trasparenza e il controllo sulla tua documentazione personale. Aggiorna le tue preferenze in qualsiasi momento tramite la dashboard del tuo profilo. Per domande sull'utilizzo dei dati dell'account, il nostro team di supporto risponde entro 24 ore. Rivedi regolarmente questo documento per rimanere informato su come viene gestito il tuo account.

Tipi importanti di informazioni raccolte e perché

I titolari di account Italia che utilizzano la piattaforma forniranno diversi tipi di informazioni, ciascuna delle quali contribuisce a modo suo alla funzionalità e alla sicurezza dell'account.

Informazioni su come registrarsi:

Quando gli utenti creano un account, devono fornire informazioni come nome, data di nascita, indirizzo di contatto e indirizzo e-mail. Queste informazioni garantiscono che gli utenti siano idonei, bloccano gli account duplicati e aiutano a rispettare le regole.

Registri di denaro:

Quando utilizzi €, raccogliamo informazioni come numeri di carta, dati bancari o token per metodi di pagamento sicuri. Questi registri vengono utilizzati solo per gestire depositi, prelievi, possesso di assegni e superare controlli antifrode.

Documentazione di verifica:

Ai titolari di account potrebbe essere chiesto di caricare una prova di identità o una prova di indirizzo in momenti diversi. Questi materiali aiutano a tenere traccia dell'età dei giocatori, impediscono alle persone di entrare senza permesso e promuovono Gioco responsabile.

Modelli di utilizzo:

Vengono tracciate le informazioni su come giochi, quando effettui l'accesso e che tipo di dispositivo utilizzi. Ciò aiuta a rendere l'esperienza dell'account più personale, a migliorare la sicurezza e a individuare attività insolite che potrebbero essere segno di attività non autorizzate.

Registri delle comunicazioni:

Teniamo traccia delle interazioni che avvengono tramite canali di supporto o chat. Questi tipi di record aiutano a rispondere alle domande degli utenti, rendono il servizio più reattivo e garantiscono che il feedback dei clienti venga utilizzato per migliorare costantemente le cose.

Tutti i tipi di informazioni raccolte vengono gestite nel pieno rispetto delle leggi Italia, mantenendole private e assicurandosi che le transazioni in € siano sicure.

Come vengono archiviate e protette le informazioni personali

Tutti i record contenenti dati sensibili sono conservati all'interno di sistemi ad alta resilienza situati in data center certificati. Per limitare gli accessi non autorizzati vengono impiegate misure di sicurezza tecniche e organizzative. Le autorizzazioni di accesso sono limitate esclusivamente al personale qualificato direttamente coinvolto nella gestione degli account utente e nella conformità normativa.

Protocolli di autenticazione:

Per l'accesso al back-office viene applicata l'autenticazione a più fattori, garantendo che tutti gli accessi siano monitorati e registrati.

Crittografia:

I dati personali vengono crittografati sia a riposo che durante la trasmissione, utilizzando protocolli conformi agli standard Italiano e internazionali. La gestione delle chiavi avviene in ambienti separati e protetti da hardware.

Sicurezza fisica:

L'infrastruttura del server è protetta da controlli di accesso a livelli, sorveglianza e monitoraggio 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Audit automatizzato:

Analizzando costantemente i registri e monitorando le attività, è possibile individuare e bloccare accessi non autorizzati e modelli di attività insoliti.

La minimizzazione dei dati significa conservare solo le informazioni necessarie per gestire un conto, adempiere agli obblighi legali ed effettuare o ricevere € depositi o prelievi. Eliminiamo regolarmente le informazioni che non sono necessarie.

In caso di sospetta violazione, sono in atto procedure di escalation comprovate per informare rapidamente utenti e autorità in Italia.

I titolari di account devono scegliere password complesse, diverse per ogni account. Non fornire a nessuno le informazioni del tuo account o i dispositivi di autenticazione. Dopo ogni sessione, disconnettiti, soprattutto se stai utilizzando un dispositivo condiviso. Attiva gli avvisi di sicurezza già disponibili per tenere d'occhio eventuali modifiche o tentativi di accesso.

Spesso rivediamo e aggiorniamo tutte le nostre misure di sicurezza per assicurarci che soddisfino i requisiti legali e siano al passo con le nuove tecnologie.

I clienti di Italia possono tenere traccia con sicurezza dei propri saldi € seguendo questi passaggi, sapendo che le loro informazioni sono al sicuro.

Consenso del giocatore e controllo sull'utilizzo dei dati

Gli utenti di Italiano hanno il pieno controllo su come le loro informazioni personali e i registri delle attività vengono utilizzati nei loro profili. In ogni fase importante —registrazione del conto, transazioni finanziarie (come depositi a € o richieste di prelievo), partecipazione a campagne promozionali e condivisione di informazioni con terze parti collegate alle operazioni di gioco d'azzardo— esistono modi chiari con cui le persone possono dare il proprio consenso. Gli utenti possono modificare le impostazioni sulla privacy nella propria dashboard personale. Puoi scegliere come ricevere le comunicazioni, limitare il marketing mirato o decidere se consentire l'utilizzo dell'analisi dell'utilizzo per migliorare il servizio personalizzato. I registri dei consensi tengono traccia delle conferme con timestamp per ogni accordo o aggiornamento importante, semplificando la revisione e il recupero dell'autorizzazione. È possibile revocare immediatamente l'autorizzazione precedentemente concessa, ma ciò non ha alcun effetto sulle azioni passate. Se un utente sceglie di non ricevere aggiornamenti di marketing, ad esempio, questa scelta si riflette immediatamente nel sistema di messaggistica e non verranno più inviate e-mail o SMS della campagna. Gli strumenti di revisione consentono ai clienti di accedere a un archivio esportabile dei propri record, che include una cronologia delle modifiche e delle autorizzazioni concesse. Gli utenti possono avviare richieste di correzioni ed eliminazioni direttamente dalla propria dashboard. In questo modo vengono avviati flussi di lavoro interni sicuri che verificano l'identità e completano l'attività il più rapidamente possibile. Senza la chiara autorizzazione dell'utente, nessuna informazione viene inviata ai processori di pagamento o agli affiliati per un utilizzo al di fuori di quanto richiesto dalla legge. Gli utenti che stanno pensando a esperienze multipiattaforma o a più prodotti di scommessa possono cambiare le loro preferenze con ogni nuova attività.

Italiano Approccio alla condivisione di informazioni con altre persone

In determinate situazioni, alcuni dati dei clienti potrebbero essere inviati a partner esterni fidati. Questi partner aiutano in attività importanti come l'elaborazione dei pagamenti (come depositi e prelievi in €) o il controllo dell'identità delle persone per soddisfare le regole in Italia. Ogni trasferimento avviene secondo rigidi termini contrattuali che impongono ai fornitori di servizi di mantenere tutto privato e di mettere in atto forti misure di sicurezza.

Collaborazione aperta e interessi degli utenti

Tutti i documenti condivisi sono solo ciò che è assolutamente necessario per il ruolo della parte esterna. Ad esempio, i fornitori di servizi di pagamento ricevono solo identificatori transazionali e importi finanziari. Per soddisfare i requisiti di licenza, le agenzie di conformità possono verificare i dettagli identificativi univoci. Le agenzie di marketing possono ricevere solo dati non identificabili per l'analisi delle campagne e i contatti personali non vengono mai divulgati per tali scopi.

Diritti e preferenze del cliente

I titolari di account si riservano il diritto di richiedere un elenco delle categorie di organizzazioni a cui è stato concesso l'accesso alle loro informazioni. Gli utenti possono anche revocare il consenso alla condivisione di servizi opzionali, come offerte promozionali, tramite le impostazioni dell'account. Qualsiasi autorizzazione concessa può essere gestita o revocata in qualsiasi momento, garantendo il pieno controllo sulla divulgazione personale al di là delle funzioni strettamente necessarie.

Diritti degli utenti: accesso e rimozione delle informazioni personali

Italiano i clienti possono visualizzare i dettagli dell'account personale associati ai loro profili accedendo alla loro dashboard sicura. Dopo l'autenticazione, gli utenti possono accedere a sezioni specifiche che mostrano i dettagli di contatto registrati, la cronologia delle transazioni e il saldo corrente in €. Questo sistema trasparente garantisce che gli individui siano pienamente informati sul tipo e sulla portata delle informazioni archiviate.

1. Utilizza il modulo di richiesta speciale nelle impostazioni dell'account per ottenere una copia completa di tutti i record in tuo possesso. Se lo richiedi, verrà redatto un rapporto completo che verrà inviato al tuo indirizzo email registrato entro 30 giorni, come richiesto dalle regole in Italia.
2. Per eliminare le tue informazioni, vai alla tua dashboard personale e compila una richiesta di cancellazione. Una volta confermati, tutti i documenti che possono essere direttamente collegati a te e che non devono essere conservati (ad esempio, per Italia motivi antiriciclaggio e legali) verranno eliminati immediatamente. Riceverai una conferma dell'eliminazione, insieme a tutte le eccezioni previste dalla legge.
3. I titolari di account possono anche correggere informazioni errate in qualsiasi momento andando alle impostazioni del loro profilo. Se riscontri problemi nella modifica di campi importanti, puoi chiedere assistenza ai canali di assistenza clienti dedicati per gli aggiornamenti manuali.

Per una maggiore sicurezza, tutte le richieste di accesso, modifica o eliminazione delle informazioni devono essere verificate in modo sicuro. Questo processo mantiene gli account utente al sicuro e segue gli standard di settore Italia.

Per ottenere aiuto per i problemi o per dare seguito alle richieste, contatta l'assistenza clienti e fornisci loro il tuo numero di identificazione utente.

Misure per fermare l'accesso non autorizzato e le violazioni dei dati

Vengono messi in atto controlli specifici per impedire alle persone di accedere ai registri degli utenti e alle informazioni finanziarie, in particolare per i clienti Italiano che gestiscono transazioni €. Gli avvisi automatici per strani tentativi di accesso e problemi di transazione fanno parte del monitoraggio continuo dei rischi. Gli strumenti di sorveglianza in tempo reale esaminano i registri di accesso e i modelli di comportamento per individuare possibili violazioni prima che qualsiasi informazione privata vada persa.

Proteggere la rete e l'infrastruttura

TLS 1.3 crittografa tutti i messaggi tra gli utenti e la piattaforma e la crittografia AES-256 viene utilizzata per proteggere i database interni quando non sono in uso. L'autenticazione a più fattori limita l'accesso ai server solo a determinati amministratori. I firewall e i sistemi di rilevamento delle intrusioni proteggono l'infrastruttura principale dagli attacchi provenienti sia dall'interno che dall'esterno dell'azienda.

Protocolli di crittografia per il livello di sicurezza

Raccomandazioni degli utenti

• I clienti sono incoraggiati ad applicare password complesse, abilitare l'autenticazione a due fattori e rivedere regolarmente l'attività dell'account.
• Se viene rilevato un comportamento anomalo, vengono inviate immediatamente delle notifiche, invitando gli utenti a cambiare immediatamente la propria password e a contattare l'assistenza.

Tutti i dipendenti ricevono una formazione continua sulle nuove minacce e su come gestire correttamente le informazioni sensibili. Ciò li rende meno propensi a cadere nella trappola dell'ingegneria sociale e delle minacce interne.

Modi per entrare in contatto con le domande e il supporto sull'informativa sulla privacy

Italiano I clienti che desiderano saperne di più su come proteggiamo le informazioni sensibili hanno diversi modi per contattarci direttamente.

• Aiuto con la posta elettronica: Se hai domande o dubbi, inviali al nostro indirizzo email di supporto: [email protected]. Le risposte vengono solitamente inviate entro 24 ore, il che garantisce che il problema venga risolto rapidamente.
• Chat dal vivo: Utilizza lo strumento di chat dal vivo in ogni pagina della dashboard del tuo account per parlare subito con i nostri agenti esperti. Questo canale viene guardato 24 ore su 24 per parlare di questioni specifiche dell'account o generali relative alla privacy.
• Chiama la hotline: Puoi metterti in contatto con il nostro team di protezione dei dati chiamando il numero di supporto regionale nella pagina Contattaci del sito. Ascoltiamo le chiamate per assicurarci che siano di alta qualità e seguano le regole Italia.

Quando ci contatti, includi il tuo ID utente univoco e una descrizione completa del problema. Ciò velocizza il processo di autenticazione e riduce i tempi di elaborazione.

Tutti i canali di comunicazione sono crittografati con protocolli TLS e sono accessibili solo a persone autorizzate. In questo modo le informazioni sulle tue transazioni vengono mantenute al sicuro, ad esempio i saldi del tuo conto in €, le richieste di prelievo o le modifiche alle tue informazioni personali.

Importante: Italiano I titolari di account che desiderano presentare reclami formali o utilizzare i propri diritti di accesso ed eliminazione devono utilizzare questi canali e includere il tipo di richiesta nell'oggetto dell'e-mail o nella schermata di avvio della chat.

Per un supporto continuo, gli utenti possono chiedere un numero di riferimento del caso per tenere traccia dei propri progressi oppure possono chiedere copie della corrispondenza precedente da conservare per i propri archivi.